Domande frequenti

Le risposte alle domande che riceviamo davvero, comprese quelle a cui la risposta onesta è «no».

Che cosa sono OnePower Readers?

Occhiali da lettura premontati per la visione da vicino, in confezione da due paia. Non sono occhiali da vista su misura.

Le lenti si regolano da sole?

No. Sono premontati: hanno una gradazione fissa, uguale su entrambe le lenti.

Correggono l'astigmatismo?

No. Nessun occhiale premontato lo corregge: serve una lente su prescrizione.

Vanno bene se i miei occhi hanno gradazioni diverse?

No. Entrambe le lenti hanno la stessa gradazione. È una situazione comune e richiede occhiali su misura.

Che gradazione mi serve?

Si verifica provando a leggere un testo piccolo alla distanza abituale: se è nitido senza sforzare, va bene. La misura precisa la fa un ottico.

Serve una prescrizione?

Per acquistarli no. Ma una visita oculistica è comunque consigliata, soprattutto se non ne fai una da anni: alcune condizioni della vista non danno sintomi precoci.

Posso usarli per guidare?

No. Sono per la visione da vicino: usati per la distanza fanno vedere sfocato.

Come funziona l'ordine?

Compili il modulo con nome, telefono e indirizzo. Ricevi una telefonata di conferma prima della spedizione, ed è lì che puoi chiedere informazioni, modificare o annullare. Paghi al corriere alla consegna.

Come faccio ad annullare?

Nella telefonata di conferma, oppure rifiutando il pacco al corriere: in quel caso non paghi nulla.

Posso restituirli dopo averli ricevuti?

Sì, hai quattordici giorni di recesso dalla ricezione. La procedura è nella guida alla restituzione.

Esiste un numero verde?

L'assistenza funziona tramite la telefonata di conferma che ricevi dopo l'ordine. Diffida dei numeri trovati su siti terzi: spesso sono a pagamento e non hanno a che fare con il venditore.

Se mi viene mal di testa usandoli?

Vuol dire che la gradazione non è adatta. Sospendi e fai un controllo della vista.