Come restituire, annullare o rifiutare l'ordine

Con 494 clic in POSIZIONE 3<\/strong> questa e la pagina piu letta del sito dopo la home. Ecco le risposte, in ordine di semplicita.

Se non hai ancora ricevuto il pacco

1
Dillo nella telefonata di conferma
Dopo l ordine ricevi una chiamata al numero che hai indicato, prima che il pacco parta. <strong>Basta dire che vuoi annullare<\\/strong>: finisce li, e non succede altro.

2
Oppure rifiuta il pacco al corriere
Se e gia partito, <strong>puoi semplicemente non ritirarlo<\\/strong>. Con il pagamento alla consegna non hai anticipato niente: NON PAGHI NULLA e il pacco torna indietro da solo. E la via d uscita piu semplice che esista, e quasi nessuno la conosce.

Se il pacco l hai gia ricevuto

Hai quattordici giorni dalla ricezione<\/strong> per esercitare il diritto di recesso<\/strong>, senza doverne indicare il motivo. E un diritto previsto dalla normativa europea e italiana sui contratti a distanza, e vale anche per gli ordini pagati alla consegna.

1
Comunica il recesso entro 14 giorni
Al venditore, i cui <strong>dati sono nei documenti che trovi dentro il pacco<\\/strong>. Conviene avere traccia scritta della comunicazione.

2
Conserva il prodotto integro
Con la confezione. Un prodotto danneggiato o usato oltre quanto serve a valutarlo puo ridurre il rimborso.

3
Spedisci indietro
Secondo le indicazioni che ricevi. Le spese di restituzione sono in genere a carico del consumatore: e la regola generale del recesso.

4
Ricevi il rimborso
Una volta verificata la restituzione, nei termini previsti.

Attenzione ai finti numeri verdi.<\\/strong> Cercando assistenza per prodotti venduti online si finisce spesso su numeri a pagamento<\\/strong> o su call center che non c entrano col venditore. Non chiamare numeri trovati su siti terzi, e non dare mai i dati della carta per telefono<\\/strong>: qui si paga solo al corriere, e nessun rimborso richiede i dati di una carta.

Come evitare di doverlo restituire

Quasi tutte le restituzioni nascono dalla stessa cosa: non era il prodotto giusto per quella persona<\/strong>.

Sono occhiali da lettura premontati<\/strong>: gradazione fissa uguale su entrambe le lenti, nessuna correzione dell astigmatismo<\/strong>, e non adatti a chi ha gradazioni diverse fra i due occhi. Il test in home richiede un minuto<\\/a> ed evita l acquisto sbagliato.

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Compili il modulo e ricevi una telefonata di conferma prima della spedizione: è lì che puoi chiedere qualsiasi informazione, modificare o annullare. Paghi al corriere quando ricevi il pacco, e hai 14 giorni di recesso.

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