OnePower Readers: restituzione, recesso e annullamento

Per gestire un ordine OnePower Readers, distingui la richiesta di annullamento prima della spedizione dalla restituzione dopo la consegna. Questa guida raccoglie i passaggi descritti dal sito e rimanda ai contatti del venditore.

Se non hai ancora ricevuto il pacco

1

Dillo nella telefonata di conferma

Dopo l ordine ricevi una chiamata al numero che hai indicato, prima che il pacco parta. Basta dire che vuoi annullare: finisce li, e non succede altro.

2

Oppure rifiuta il pacco al corriere

Se e gia partito, puoi semplicemente non ritirarlo. Con il pagamento alla consegna non hai anticipato niente: NON PAGHI NULLA e il pacco torna indietro da solo. E la via d uscita piu semplice che esista, e quasi nessuno la conosce.

Se il pacco l hai gia ricevuto

Hai quattordici giorni dalla ricezione per esercitare il diritto di recesso, senza doverne indicare il motivo. E un diritto previsto dalla normativa europea e italiana sui contratti a distanza, e vale anche per gli ordini pagati alla consegna.

1

Comunica il recesso entro 14 giorni

Al venditore, i cui dati sono nei documenti che trovi dentro il pacco. Conviene avere traccia scritta della comunicazione.

2

Conserva il prodotto integro

Con la confezione. Un prodotto danneggiato o usato oltre quanto serve a valutarlo puo ridurre il rimborso.

3

Spedisci indietro

Secondo le indicazioni che ricevi. Le spese di restituzione sono in genere a carico del consumatore: e la regola generale del recesso.

4

Ricevi il rimborso

Una volta verificata la restituzione, nei termini previsti.

Attenzione ai finti numeri verdi. Cercando assistenza per prodotti venduti online si finisce spesso su numeri a pagamento o su call center che non c entrano col venditore. Non chiamare numeri trovati su siti terzi, e non dare mai i dati della carta per telefono: qui si paga solo al corriere, e nessun rimborso richiede i dati di una carta.

Come evitare di doverlo restituire

Quasi tutte le restituzioni nascono dalla stessa cosa: non era il prodotto giusto per quella persona.

Sono occhiali da lettura premontati: gradazione fissa uguale su entrambe le lenti, nessuna correzione dell astigmatismo, e non adatti a chi ha gradazioni diverse fra i due occhi. Il test in home richiede un minuto ed evita l acquisto sbagliato.

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L'offerta comprende due paia. Paghi alla consegna, al corriere, senza carta e senza anticipo. Spedizione gratuita.

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Compili il modulo e ricevi una telefonata di conferma prima della spedizione: è lì che puoi chiedere qualsiasi informazione, modificare o annullare. Paghi al corriere quando ricevi il pacco, e hai 14 giorni di recesso.

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